Curso de Gestão da Qualidade e Auditorias Internas ( ISO 9001:2026 e ISO 19011:2026)
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€290.00
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14 SETEMBRO | 2ª e 4ª - 19H30 - 22h30
O Curso de Gestão da Qualidade e Auditorias Internas proporciona aos participantes os instrumentos, as técnicas, as ferramentas práticas que os ajudarão a enfrentar com maior sucesso os desafios profissionais. Esta formação ajudará a enfrentar os desafios do mercado de trabalho com a preparação adequada.
O curso em Live Streaming está sujeito a um número mínimo de participantes para iniciar na data prevista.
Antes de efetuar a compra, solicitamos que entre em contacto com a CERTFORM ([email protected]) para confirmar o seu início na data prevista.
Curso de Gestão da Qualidade e Auditorias Internas (ISO 9001:2026 e ISO 19011:2026)
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Conteúdo programático MÓDULO 1 - Gestão da Qualidade 1.1 Normalização internacional, europeia e nacional 1.2 Processo de certificação dos sistemas de gestão 1.3 Definições e conceitos sobre a qualidade MÓDULO 2 - Alterações climáticas 2.1 O efeito de estufa e as causas 2.2 Consequências globais 2.3 O impacto das alterações climáticas na qualidade 2.4 Ações para minimizar o impacto das alterações climáticas MÓDULO 3 - PDCA e a Gestão por Processos 3.1 Ciclo de melhoria contínua: Plan-Do-Check-Act 3.2 Planeamento e documentação dos processos 3.3 Rede de processos: sequência e interação 3.4 Entradas e saídas dos processos 3.5 Âmbito, objetivos, recursos, responsabilidade e autoridades 3.6 Indicadores, monitorização, medição e controlo dos processos 3.7 Fluxogramas das atividades dos processos 3.8 Avaliação do desempenho e melhoria contínua dos processos MÓDULO 4 - Gestão do Risco 4.1 Definições e conceitos sobre o risco 4.2 Estabelecimento do contexto 4.3 Identificação do risco 4.4 Análise do risco 4.5 Análise SWOT 4.6 Avaliação do risco 4.7 Tratamento do risco 4.8 Monitorização e revisão do risco 4.9 A norma ISO 31000 MÓDULO 5 - Cultura da qualidade 5.1 Liderança e motivação para a qualidade 5.2 Cultura de transparência e não de culpabilização 5.3 Programas de integração e formação em ética e qualidade 5.4 Comunicação Interna MÓDULO 6 - Requisitos da Norma ISO 9001:2026 6.1 Princípios de gestão da qualidade 6.2 Contexto da organização 6.3 Liderança 6.4 Planeamento 6.5 Suporte 6.6 Operacionalização 6.7 Avaliação do desempenho 6.8 Melhoria MÓDULO 7 - Custos da Qualidade 7.1 Relação qualidade, custo, preço e benefício 7.2 Custos da qualidade e da não qualidade 7.3 Custos de prevenção e de avaliação 7.4 Custos associados às falhas internas e externas 7.5 Implementação de um programa de custos da qualidade MÓDULO 8 - Ferramentas da Qualidade 8.1 Estratificação 8.2 Folhas de recolha de dados 8.3 Histogramas de frequência 8.4 Diagrama de Pareto 8.5 Diagrama de causa e efeito 8.6 Cartas de controlo 8.7 Diagramas de dispersão 8.8 Fluxogramas 8.9 Organogramas MÓDULO 9 - Auditorias Internas da Qualidade 9.1 A norma ISO 19011:2026 9.2 Tipos de auditoria 9.3 Princípios de auditoria 9.4 Gestão de um programa de auditoria 9.5 Auditor: requisitos, responsabilidades, atitudes e comportamento 9.6 Métodos e técnicas de auditoria 9.7 Auditorias remotas e cibersegurança 9.8 Preparação e realização da auditoria 9.9 Relatório final e recomendações 9.10 Ações pós-auditoria MÓDULO 10 - Simulação de uma Auditoria Interna da Qualidade 10.1 Planeamento da auditoria 10.2 Elaboração do plano de auditoria 10.3 Elaboração do plano de amostragem de evidências para a auditoria 10.4 Reunião de abertura da auditoria 10.5 Análise crítica dos documentos e registos do SGQ 10.6 Observação das práticas e infraestruturas da organização 10.7 Entrevista com o auditado 10.8 Reunião da Equipa Auditora e elaboração do relatório final 10.9 Reunião de encerramento da auditoria MÓDULO 11 - AVALIAÇÃO Avaliação Final |
Funcionamento e Regras dos cursos Live Streaming O live streaming permite que a comunicação aconteça em tempo real. Enquanto o formador está em direto, os formados podem interagir com o formador e entre si, colocando perguntas e fazendo observações. A plataforma a ser usada para as sessões de live streaming será indicada pela CERTFORM, bem como todas as indicações necessárias para se ter acesso à mesma. No dia anterior ao início da formação os formandos recebem os dados de acesso à plataforma do live streaming para poderem conhecer a plataforma e realizar testes. No dia da formação o formando terá de aceder à plataforma e deverá entrar em direto na hora marcada para o início da sessão de formação. Para os cursos em live streaming existe uma data de início do Curso e um horário estabelecido para que o percurso formativo seja realizado em conjunto com o grupo de formação. Quando o formando concluir o seu percurso formativo terá direito ao certificado de formação profissional emitido através da plataforma SIGO. Formadores MESTRE JOSÉ LUÍS FREITAS ANDRADE Mestrado pré-Bolonha em Controlo de Qualidade pela Universidade do Porto, especialização em água e alimentos. Licenciatura pré-Bolonha em Bioquímica pela Universidade de Coimbra. Auditor Interno da Qualidade (ISO 9001) qualificado pela APCER. Formador certificado com mais de 3000 horas de experiência formativa. Consultor, Auditor e Formador, com mais de 10 anos de experiência em Gestão da Qualidade (ISO 9001) e Segurança Alimentar (ISO 22000/HACCP). Experiência nos setores da indústria têxtil, elétrica, pirotecnia, automóvel, latoaria, alumínio, IPSS, alimentar, construção civil, combustíveis e lubrificantes, ensino, formação profissional, transportes e restauração. Experiência na produção, distribuição e no retalho. No decorrer do curso o formador disponibiliza online informação técnica complementar e de suporte aos conteúdos ministrados. Certificação Será emitido um Certificado de Formação Profissional através da SIGO, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho, que será atribuído aos formandos com um nível de presenças superior ou igual a 75%. Este Certificado é válido para efeito do cumprimento das 40 horas de formação obrigatória, de acordo com o Código do Trabalho. |
